Schritt 2 · Process Management

Erst verstehen, dann optimieren.

Optimieren kann nur, wer das ganze Bild sieht. Process Management nimmt deine Prozesswelt vollständig auf – Ebene für Ebene, Prozess für Prozess – KI-geführt und auf bewährten Methoden. Aus Bauchgefühl wird eine belastbare Prozesslandkarte.

ProzesslandkarteWertschöpfungsketteSwimlanesSIPOCRACILean / OPEXBPMN
Prozess-Workshop

Kapitel I · Prozesslandschaft

Das große Bild.

Alle Prozesse, eine Karte.

ProzesslandkarteWertschöpfungsketteSwimlanes

Bevor man optimiert, muss man sehen, was es überhaupt gibt. Die Prozesslandschaft ordnet jeden Ablauf in drei Ebenen – das Fundament für alles Weitere.

FührungsprozesseStrategische Leitung und Steuerung – die Prozesse, die das Unternehmen lenken.

KernprozesseDie Wertschöpfung – was den Kunden direkt Wert schafft.

UnterstützungsprozesseEnabler im Hintergrund, die Kern und Führung am Laufen halten.

Team am Whiteboard

Kapitel II · Ablauf & Wertschöpfung

Vom Input zum Ergebnis.

Wie der Wert entsteht.

SIPOCBPMNWertschöpfungskette

Jeder Prozess wird greifbar: Was geht rein, was kommt raus, in welchen Schritten – und wie er mit den Prozessen davor und danach verzahnt ist.

Inputs & OutputsWas der Prozess aufnimmt und was er liefert – nach dem SIPOC-Prinzip.

ProzessschritteDer Ablauf in nachvollziehbaren, nummerierten Schritten.

Vorgänger & NachfolgerDie Verkettung zur durchgängigen Wertschöpfungskette.

BPMN-Modellierung

Kapitel III · BPMN 2.0

BPMN 2.0 auf Knopfdruck.

Modellieren – oder generieren lassen.

BPMN 2.0SwimlanesGateways & Events

Der Weltstandard für formale Prozessmodellierung – in einem vollwertigen Editor. Du modellierst selbst, oder lässt dir per Klick aus den erfassten Schritten und Rollen den ersten Entwurf erzeugen – mit Swimlanes, Gateways und Ereignissen. Dann verfeinern, importieren, exportieren.

Erster Entwurf per KlickDie KI erzeugt aus Prozessschritten und Rollen automatisch ein BPMN-2.0-Diagramm – inklusive Swimlanes und Entscheidungspunkten.

Voller BPMN-2.0-EditorSelbst modellieren in der kompletten Notation: Tasks, Gateways, Start- und End-Events, Datenobjekte.

Importieren & exportierenBestehende Modelle übernehmen und als Standardformat weitergeben.

Abstimmung im Team

Kapitel IV · Verantwortung & Systeme

Wer trägt was – und womit.

Klare Zuständigkeit.

RACI

Ein Prozess ohne Owner verläuft im Sand. Hier wird festgehalten, wer verantwortlich, wer mitwirkend, wer informiert ist – und welche Systeme im Spiel sind.

Rollen & VerantwortungVerantwortlich, mitwirkend, informiert – sauber zugeordnet (RACI).

Beteiligte IT-SystemeWelche Anwendungen den Prozess tragen – die Brücke zur IT-Ebene.

Kennzahlen-Review

Kapitel V · Steuerung & Verbesserung

Messen, was zählt.

Vom Status quo zum Besser.

Lean / OPEXKPI-Steuerung

Sichtbarkeit ist erst der Anfang. Kennzahlen, Aufwandstreiber und offene Risiken zeigen, wo der Hebel liegt – und Entscheidungen werden nachvollziehbar dokumentiert.

Kennzahlen & KPIsDie Leistung des Prozesses, messbar gemacht.

Ressourcen & TermineKapazität, Budget und wiederkehrende Regeltermine.

Risiken & offene FragenBekannte Probleme und Schwachstellen, klar benannt.

Entscheidungs-LogProtokollierte Beschlüsse – Governance, KI-gepflegt.

KI-gestützt

Du baust nicht allein auf.

Die KI begleitet die ganze Aufnahme – vom strukturierten Aufbau bis zur automatischen Pflege jedes Prozesscockpits.

Phasen-geführter Aufbau

Die KI führt dich strukturiert durch den Aufbau – Einstieg, dann Kern-, Führungs- und Unterstützungsprozesse bis zum Review. Kein leeres Blatt.

Persistenter Workspace-Agent

Ein dauerhafter KI-Agent, der deine Strategie, Rollen und Systeme kennt – und mit jedem Gespräch mehr über jeden Prozess weiß.

Auto-Extraktion & Vorschläge

Aus dem Gespräch extrahiert die KI Schritte, Rollen und Kennzahlen und schlägt Cockpit-Updates vor – du bestätigst, was übernommen wird.

Füllgrad im Blick

Ein Fortschritt pro Prozess zeigt jederzeit, was schon erfasst ist und wo noch Lücken sind.

Das Ergebnis

Eine Karte, die das ganze Unternehmen zeigt.

Am Ende steht die exportierbare Prozesslandkarte plus ein Cockpit je Prozess – die belastbare Grundlage für Optimierung, Automatisierung und den digitalen Zwilling.

Und sie bleibt lebendig: Der Workspace-Agent reichert das Wissen mit jedem Gespräch an – der Übergang zur Organisation, die diese Prozesse trägt.

Nächste Etappe der Reise

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