NEXTHORIZN · RESSOURCEN
Context Management verstehen.
Im Unternehmen umsetzen.
Leitfäden, Praxisbeispiele und Arbeitsvorlagen für das Zusammenspiel von Prozessen, Wissen und KI. Ausgehend von der Arbeit, die euch jeden Tag beschäftigt.
KI-Agenten bauen: vom Prozess zum Sales-Call-Briefing
So baust du einen KI-Agenten für die Sales-Call-Vorbereitung: Prozess in PULSE modellieren, Webrecherche anbinden, Kontext auswählen und Ergebnisse prüfen.
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11 Inhalte · frei zugänglich
Leitfäden
Grundlagen verstehen. Den Einstieg finden.
Was ist Context Management?
Context Management erfasst und kuratiert Unternehmensrealität. Wie daraus verknüpfter, gepflegter und maschinenlesbarer Kontext für Menschen und KI entsteht.
WeiterlesenWo nutzen wir Salesforce – und was hängt daran?
Von der Frage nach unserer Salesforce-Nutzung zur Bewertung einer Änderung: Wie verbundene Prozesse, Rollen und Wissensquellen eine Auskunft nachvollziehbar machen.
WeiterlesenContext Management: Prozess, Skill und Wissen
Ein Serviceprozess, eine Agentenaktivität und das passende Wissen: Wie fachliches Modell, externer Skill und Kontextabruf über MCP zusammenarbeiten können.
WeiterlesenFachartikel
Zusammenhänge einordnen. Entscheidungen vorbereiten.
KI-Agenten bauen: vom Prozess zum Sales-Call-Briefing
So baust du einen KI-Agenten für die Sales-Call-Vorbereitung: Prozess in PULSE modellieren, Webrecherche anbinden, Kontext auswählen und Ergebnisse prüfen.
WeiterlesenMultiagentensysteme: Wie PULSE die gemeinsame Kontextbasis schafft
Jeder Agent braucht andere Informationen. Ein Servicebeispiel zeigt, wie PULSE die gemeinsame Grundlage liefert und was bei Übergaben und Regeländerungen zählt.
WeiterlesenWer verantwortet den Zusammenhang zwischen Wissen und Prozess?
Gutes Wissensmanagement kennt den Nutzungskontext. Trotzdem bleibt oft offen, wer prüft, ob eine Anleitung noch zum Prozess passt. Genau dort beginnt die organisatorische Arbeit.
WeiterlesenWissen einmal pflegen. Für Menschen und KI-Agenten.
Mit PULSE von NEXTHORIZN pflegt ihr Wissen im Prozesskontext. Änderungen stehen an den verknüpften Stellen und angebundenen KI-Agenten direkt zur Verfügung.
WeiterlesenPraxisbeispiele
Konkrete Aufgaben. Nachvollziehbarer Kontext.
Angebotsfreigabe in PULSE: die Quellen hinter der Antwort
Ein Rundgang durch die gezeigte KI-Auskunft: Was belegt die Richtlinie, was erklärt der Prozess – und an welcher Stelle beginnt die eigentliche Freigabe?
WeiterlesenOnboarding beginnt bei der ersten eigenen Entscheidung
Ein neuer Systemverantwortlicher soll eine Änderung beurteilen. Am gedachten Fall zeigt sich, welche Zusammenhänge eine Übergabe mitgeben muss – und wo ein Gespräch unverzichtbar bleibt.
WeiterlesenVorlagen & Checklisten
Direkt mit eurem eigenen Anwendungsfall loslegen.
KI-Kontext prüfen: zwölf Fragen, die einen Nachweis brauchen
Prüft einen konkreten Anwendungsfall mit dem interaktiven Selbstcheck. Die Excel-Vorlage hält Nachweise, offene Aufgaben und Verantwortliche fest.
WeiterlesenKontext-Inventur: Quellen und ihre Verwendung erfassen
Eine Zeile verbindet eine Quelle mit ihrer Verwendung an einem Prozessschritt. So füllt ihr die Excel-Vorlage aus, ohne ungeklärte Angaben zu verstecken.
WeiterlesenDIE GEDANKEN DAHINTER
Aus der Erfahrung. Für die Praxis.
Auf dreikommaeins schreibt NEXTHORIZN-Mitgründer Felix Drösel über Prozesse, Automatisierung und KI. Hier entwickeln wir diese Gedanken zu Leitfäden und konkreten Arbeitsunterlagen für euer Unternehmen weiter.
Zu Felix’ Blog